清理城市“牛皮癣”、拆除违章建筑、整治非机动车乱停乱放、规范摊位摊点……近年来，市城市管理局通过建设智慧城市管理平台，划分单元网格，加强行政执法监督，及时发现并解决城市管理问题。

如今，城市品质有了大幅提升，市民生活也越来越方便。

用好智慧平台 执法办案更迅速

在市城市管理局的智慧城市管理服务中心，宽大的屏幕清晰可见城市管理的各方面信息。屏幕前，10余名工作人员正在进行信息分析。

工作人员曹小龙介绍：“就拿渣土车治理来说，目前市区173辆渣土车全部装上了定位系统，后台可实时跟踪。车辆的行驶轨迹、运行时间等都能在智慧平台上实时监控。如果车辆行驶轨迹变更，平台将联系执法队立即前往了解情况。”

智慧城市管理平台是市城市管理局运用智能化技术管理城市的重要载体。该平台建设了智慧执法、智慧环卫、智慧市政、智慧园林4个子平台，运用互联网先进技术和片区网格化管理模式，实现对城市管理的综合监管、统一调度和指挥，全面提升城市精细化管理水平。

市城市管理局综合行政执法队相关负责人表示：“以前执法人员人手有限，对乱倒垃圾、违法占道经营等城市治理问题，只能采取‘突击战’，效果不理想。有了平台后，执法办案效率更高了。”

用好单元网格 城市管理更精细

每天8时30分，网格员王女士都会准时到红旗东街和中银南路交叉口，在手机上签到后，便开始了一天的巡查工作。王女士说：“网格员负责把影响城市运行的市容、秩序、安全等问题第一时间上报平台。像占道经营、乱贴小广告、路面破损、路灯不亮、井盖丢失、私搭乱建等，都是网格员巡查的内容。”

智慧管理平台运用“大数据+网格化”模式提升城市管理精度，将中心城区91平方公里划分为5大片区，由55名网格员组成5支巡查队。巡查队每月一轮换，对市区基础设施进行普查、确权、编码、定位，以此为基础，搭建智慧城管数据库。

曹小龙说：“信息采集员可通过移动终端，将日常巡检中发现的问题拍照取证后上传平台，平台会将相关问题及时派发给责任部门进行处理。采集员到现场查看，确认问题整改完毕并提交平台审核后方可结案。如此一套流程，形成了城市管理问题处置的闭环机制。”

做好资源整合 城市管理更高效

“目前，我市已进入备汛状态。我们对全城的排水管网及排水井盖进行了巡查，并建立了相应数据库上传平台。如遇突发情况，我们可通过平台及时获取信息，第一时间予以处置。”市城市管理局排水服务中心工作人员说。

在城市智慧平台大屏幕上，一组组管道维护的数据正在进行实时传输。经过升级改造，智慧平台在市区加装内涝监测设备，对易积水点的水位、降雨量进行实时监测，一旦有异常情况，将直接联系排水服务中心进行处置。

城市智慧管理平台使城市管理各部门之间的沟通协调更加顺畅。“第一时间受理、第一时间转办、第一时间办结、第一时间反馈”的运作模式在不断成熟，城市管理水平也在不断提高。

“我们坚持以人民为中心的发展思想，充分利用大数据优势，及时解决环境卫生、市容秩序、园林绿化、市政设施等城市管理问题，提升城市品质。”智慧平台负责人刘运霞表示，“接下来，我们将建好业务应用系统，推进智慧环卫、智慧园林、智慧市政、智慧执法等子系统的应用，同时，加快城市管理各信息化平台之间的互联互通，做好资源整合和共享工作，提升业务覆盖面和运行规范化，助力各部门利用信息化技术精准管理城市，提升工作效率。”