近日，绛县公安局大交派出所为身在国外的苗某办理了身份证换领业务，解决了他的燃眉之急，获得人民群众高度赞扬。

8月1日，辖区蒋女士来到大交派出所户籍室，称自己儿子苗某因身份证过期需要换领身份证，但人在国外无法换领，现在已经影响到在国外的工作、生活及银行业务。了解这一情况后，民警告知蒋女士，因特殊原因无法回国的可委托国内近亲属代为办理身份证换领手续，并告知了蒋女士代办所需的资料和流程。在民警的悉心指导下，蒋女士在8月9日提交了全部委托资料，民警对相关资料核查确认后，现场远程视频联系苗某确认身份无误后为其办理了身份证换领申报，及时顺利完成跨国换领身份证工作。

看到儿子的身份证顺利更换，蒋女士激动不已，对户籍民警细致周到的服务态度赞不绝口，蒋女士的儿子也表示，虽在异国他乡，却深深地感受到了亲人般的温暖。

绛县公安局大交派出所始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持从人民群众利益出发，不断优化便民服务措施，用心用情用力为群众排忧解难，真正做群众的贴心人、暖心人。（雷岳军 侯爱萍）