河津市公安局持续深化“我为群众办实事”实践活动，从身边小事入手，聚焦群众期待，以贴心服务为群众办实事、解民忧、暖民心，不断提升辖区群众安全感和满意度。

消除公交车停车隐患

近日，河津市公安局僧楼派出所在改善所容所貌的同时，为河津市17路支路免费公交车设置停车站点，方便群众乘车，减少道路安全隐患，受到了群众的一致赞扬。

全市城乡免费公交运营以来，新规划的17路支路公交线路终点站在僧楼派出所。由于该所周围门面较多，道路两侧停放车辆较多，群众来往密集，17路支路公交车运营以来，一直没有可供停靠的发车场地，只能在路边临时停靠，群众上下车、公交车掉头十分不便，一定程度上存在较大的交通安全隐患，威胁人民群众人身财产安全。

僧楼派出所了解到这一情况后，对户籍室西侧空地进行重新规划，为公交车规划停靠站点，同时增加宣传栏，加大反电信诈骗、禁种铲毒宣传力度，消除安全隐患，为群众出行营造了良好环境的同时，增强人民群众防诈、禁毒意识。

积极协调帮助群众办理退休手续

6月9日，河津市公安局阳村派出所收到辖区群众吕某送来一面写有“真诚为群众解忧，热情为人民服务”的锦旗，对民警的及时帮助表示感谢。

2023年5月31日，阳村派出所户籍综合办证窗口接待一名需要证明《同一人证明》的群众吕某，因其工作档案的姓名与现用姓名不符，且无法提供档案姓名使用的任何依据、痕迹，所以无法办理退休手续，万分着急！

本着“群众事，无小事”的原则，户籍民警姚瑞珍立即联系户政中队反复沟通。经过多次的协商、探讨，最终为吕某解决了燃眉之急，事后吕某对阳村派出所热情服务表示非常感谢。

失火引纠纷民警上门调解

河津市公安局僧楼派出所严格落实基层矛盾纠纷排查化解工作责任，牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，近日，僧楼派出所排查并化解一起因失火引起的纠纷。

 2023年4月14日，僧楼镇李家堡村李某在整理自家耕地燃烧杂草时，不慎将史某于相邻地界种植的经济作物点燃，事发后，双方因赔偿款问题无法达成一致，产生矛盾，双方之间多次发生争执。

了解到该情况后，僧楼派出所指导员任志宏、副所长赵军多次上门对该事进行化解，向双方讲法明理、动之以情、晓之以理，将此事完美化解。李某于2023年6月6日向派出所送来一面写有“警民一家亲 遇难见真情”的锦旗以表感谢。