“作为外地人，我在绛县真正感受到了为群众办实事、解难题，一心为民的人民公仆，你们是人民的好警察！”。7月9日，来自东北的王先生将一面印着“伸张正义浩然气，惩恶为民贼带派”的锦旗送到绛县公安局古绛派出所民警手中，表达着对民警的感激之情。

7月3日，王先生的家人靳女士在某鲜肉铺购物时发生纠纷，双方进行沟通，然而始终不能达成一致意见。无奈之下，王先生拨打了110报警电话。

110指挥中心按照就近派警原则向古绛派出所发出指令，古绛派出所民警当即赶赴现场，了解事情原委，向指挥中心反馈现场情况，随即联系市场监管所，迅速组成调解小组，展开三方面对面调解，通过耐心细致的调解，以及双方换位思考、讲究情、理、法相结合的原则，最终，鲜肉铺在验货无误后对王先生、靳女士表示赔情道歉，并将货款给予退还。

  用心化纠纷，锦旗展民意。绛县公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，全力落实“夏季行动”部署要求，以警情“日清月结”工作机制为抓手，不断深化矛盾纠纷化解工作，确保各类矛盾纠纷控早控小，实现法律效果与社会效果的统一，为构建更加和谐稳定的社会环境提供有力支撑。（雷岳军 侯爱萍）