□记者 陶登肖

“大家按照刚才的布置情况开始工作，一定要做好防暑……”6月17日早上8时许，市城市管理局园林绿化服务中心东片区相关负责人在市区体育公园户外劳动者爱心驿站里给大家安排这两天的工作。她告诉记者，他们经常在这里歇脚、喝水，这里可是他们的“根据地”。

说话间，进来接水的、乘凉休憩的人络绎不绝。

“我们这里‘麻雀虽小，五脏俱全’，充电、喝水、打气、常备药物等样样俱全。因为是在公园里，每天来的不仅有环卫工人、快递员、外卖员，还有游园的市民。即使管理员下班，大家也可以扫描门上的二维码，随时进入驿站享受服务。”该驿站工作人员王冬珍说，“高温天气下，我们会免费提供冰糕，以及藿香正气水、清凉油等防暑降温物品。”

近年来，市总工会针对户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，高标准建设工会驿站。截至目前，全市共有工会驿站145个，其中，全国“最美工会户外劳动者服务站点”22个、“山西省政府民生实事项目——户外劳动者爱心驿站”51个、省级工会驿站114个。

“冬御寒、夏乘凉，为大家提供‘落脚处’，让我们归属感满满。”“对我们来说，太方便啦！接个水、歇个脚，不用来回跑。”“天热的时候，驿站还给大家准备冰糕解暑，服务很周到。”“现在不少驿站都是24小时开放，很方便。”

据统计，2023年，工会驿站总流量、日平均流量、合格率均居全省前列，得到全总、省总工会和市委、市政府领导的充分肯定与广大职工的一致好评。

之所以取得这样的成就，是因为市总工会用“1234”（一个中心、两个坚持、三个加强、四个注重）工作思路全面引领工会驿站建设，整合服务站点资源，拓展服务站点功能，切实解决户外劳动者的“急难愁盼”问题，用心用情打造户外劳动者暖“新”港湾。

市总工会坚持党建引领，以职工为中心，以服务为导向，把工会驿站建设作为履行维权服务基本职责的有力抓手和重要途径。

强化顶层设计，坚持高起点谋划、高标准落实推动驿站发展。我市多次召开专题会议，对提升全市驿站服务质量、打造24小时驿站和进一步探索建立新就业形态劳动者关爱机制提出明确要求，并将工会驿站列入民生实事项目，统筹推进驿站建设。各级工会层层压实责任，狠抓工作落实，形成了党委领导、政府支持、工会牵头、部门负责、社会协同的工会驿站建设工作格局。

完善运维管理，以加强模式创新、资金支持、制度建设提升驿站能力。2022年，我市在全省率先打造8个24小时服务驿站，实现全天候“不打烊”，成为点亮城市的一盏“夜明灯”；联合盐湖区第一时间志愿者协会建立“户外劳动者流动爱心驿站”，做到随时随地为广大职工提供应急服务。在省级经费基础上，市总工会对“山西省政府民生实事项目——户外劳动者爱心驿站”给予4万元配套建设经费补助，对省级工会驿站每家给予4000元建设经费补助和每年3000元日常运营经费补助，保障了驿站健康有序运行。同时，制定管理办法推动工会驿站建设制度化、规范化、长效化。

聚焦职工需求，注重整合资源、设施齐备、暖心服务、典型引领激发驿站活力。坚持“少投入、好管理、易复制、可持续”的工作原则，利用各公园、广场“学雷锋志愿服务站”、志愿者协会、行业工会阵地等，因地制宜建设工会驿站。全市驿站设施配备统一标准，各驿站结合行业特点，增加爱心理发室、心理咨询室、法律咨询室、妈咪小屋、AED体外除颤仪等服务设施，赋能驿站建设。同时，积极开展形式多样的暖心服务，为户外劳动者送清凉、送温暖等。我市11个“百佳工会驿站”和11个“百佳站长”获省总工会命名，全市各驿站共建单位组织观摩学习优秀驿站，定期召开驿站建设工作交流推进会，对驿站工作人员进行培训。

市总工会相关负责人介绍，下一步，他们将以此为契机，深入落实全总关于工会驿站“新双15工程”要求部署，以户外劳动者需求为出发点，聚焦新业态群体需求拓展服务，提升站点标准化、规范化、智能化水平，把爱心驿站打造成凝心聚力的宣传站、关心服务的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站，让工会“小站点”服务好职工群众“大民生”。